FAQ
Häufig gestellte Fragen
Gemeinsame Bereitstellung von kanalübergreifenden Metriken für nachhaltige Nutzer
und Neuerfindung von einzigartigem Mehrwert für Just-in-Time-Beratung.
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Sind Ihre Förderer mit den großen europäischen CNC-Maschinenmarken kompatibel?Ja. Sie lassen sich vollständig in DMG MORI, Mazak, Okuma, Index, Chiron, Doosan, Fanuc und alle gängigen CNC-Marken integrieren. Kundenspezifische Anpassungen sind möglich.
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Entsprechen Ihre Filtrationssysteme den CE- und EN-Normen?Alle Produkte erfüllen die Sicherheits- und Fertigungsstandards nach CE, EN ISO 12100 und EN 60204-1.
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Bieten Sie Vor-Ort-Service in Deutschland und europaweit an?Ja. Unser technisches Team mit Sitz in Stuttgart übernimmt die Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Störungsbehebung.
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Wie sind Ihre Lieferzeiten für Ersatzteile?Standard-Lagerartikel werden innerhalb von 48 Stunden versandt. Bei kundenspezifischen Teilen richtet sich die Lieferzeit nach der jeweiligen Produktionsvorlaufzeit.
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Wie lange ist Ihre Gewährleistungsfrist?Alle Produkte von Astor Europe haben eine Standard-Gewährleistung von 2 Jahren; optionale Verlängerungen sind verfügbar.
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Bieten Sie projektbezogene Engineering-Lösungen an?Ja. Wir entwickeln maßgeschneiderte Systeme für CNC-Linien, Spänemanagement, Filtration und Hochdruck-Kühlschmierstoffanwendungen.
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Wie sind Ihre Lieferzeiten innerhalb Europas?Standardprodukte: 2–4 Wochen. Kundenspezifische Projekte: Je nach Projektplan.
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Bieten Sie energieeffiziente Systemoptionen an?Ja. Wir bieten energieoptimierte Motoren, smarte Sensortechnologie und verbrauchsarme Förderlösungen.
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Wie sollten Späneförderer und Filtrationssysteme gewartet werden?Regelmäßige Reinigung, Schmierung, Kontrolle der Kühlschmierstoff-Füllstände und Sensorwartung gewährleisten eine langfristige Zuverlässigkeit. Wartungsschulungen sind auf Anfrage möglich.
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Wie läuft die Angebotserstellung ab?Nach Erhalt der technischen Zeichnungen sowie der Angaben zu Späneart, Tankvolumen und Bearbeitungsdetails erstellen wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden ein vollständiges Angebot.
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Welche Dienstleistungen bietet die Astor Europe GmbH vor Ort an?Vertrieb, technischer Service, Ersatzteilversorgung, Projektmanagement, Vor-Ort-Besichtigung und Engineering-Support.
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Sind Ihre Systeme für zentrale Spänemanagement-Anlagen geeignet?Ja. Wir bieten komplett integrierte Lösungen an, einschließlich Scharnierbandförderern, Magnetförderern, Trommelfiltern, Brikettierpressen und Kühlschmierstofftanks.
KONTAKT
Unser europäisches Service-
Team steht bereit, um Sie zu unterstützen
We provide fast, reliable and professional assistance for all conveyor,
filtration and high-pressure systems.
Whether you need installation, spare parts, on-site service or technical consultation — our experts are here to help.
Wir bieten schnelle, zuverlässige und professionelle Unterstützung für alle Förder-,
Filtrations- und Hochdrucksysteme.
Egal ob Sie Installation, Ersatzteile, Vor-Ort-Service oder technische Beratung benötigen – unsere Experten sind für Sie da.
